Politique de remboursement

Politique de Retour & Remboursement – Museau Dort Chez Museau Dort, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement. 1. Conditions d’éligibilité Pour être accepté, le produit doit être : - propre, - non utilisé, - renvoyé dans son emballage d’origine. 2. Adresse de retour Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs. L’adresse de retour varie selon le produit et l’entrepôt d’origine. Nous vous communiquerons l’adresse exacte lors de la demande de retour. 3. Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. 4. Procédure 1. Contactez-nous à contact@museaudort.com 2. Indiquez votre numéro de commande 3. Nous vous transmettrons les instructions de retour 5. Remboursement Une fois l’article reçu et vérifié : - remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés, - via le même moyen de paiement. 6. Articles non éligibles - articles utilisés ou endommagés, - articles sans emballage d’origine, - articles renvoyés à une adresse incorrecte. 7. Article défectueux ou erreur Contactez-nous sous 48h avec photo à contact@museaudort.com. Nous renverrons ou rembourserons le produit.